Livrarea comenzilor

Livrarea produselor achizitionate se face in general prin curier rapid la adresa specificata de dumneavoastra in momentul confirmarii comenzii. Documentele aferente produselor achizitionate (factura, certificat de garantie, etc) sunt livrate impreuna cu produsele comandate. In functie de adresa de livrare pot exista anumite taxe de livrare si/sau praguri de gratuitate.Gasiti toate aceste taxe de transport mai jos.

     In cazul in care comandati simultan mai multe produse este posibil sa primiti cate un colet separat pentru fiecare produs avand costurile de transport diferite.
     In cazul deteriorarii produslui din cauza transportului clientul este obligat sa anunte acest incident in maxim 24 h de la data primirii coletului.In acest caz clientului, i se inlocuieste produsul/le gratis fara a fi incarcat suplimentar cu taxe de trasnport, daca se constata ca vina apartine trasportatorului.Daca produsul comandat nu mai este in stoc si acesta a fost deriorat se returneaza banii clinetului sau la alegerea sa se poate inlocui cu un alt produs similar.

• Termene de livrare si costuri

     In anumite situatii este posibil ca informatia de stoc sa fie in curs de actualizare si atunci veti fi informat asupra acestui aspect in momentul confirmarii comenzii.Termenul de livrare este diferit in functie de firma de curierat sau in functie de noua intrare in stoc a produselor ce nu mai sunt in stoc.Mai jos puteti alege una din variantele noastre de curierat insa d-voastra puteti alege oricare alta.

In Bucuresti:
-La comenzi de peste 100 RON tva inclus termenul de livrare este de 24h. Cost transport  GRATUIT.
-La comenzi pana in 150 RON tva inclus plasate pana in ora 13:00 livrarea se face in 24h iar pentru cele plasate dupa ora 13:01 termenul de livrare este de 48h.Cost transport 10 RON tva inclus - in limita a 10kg, tot ce depsaseste se taxeaza cu 1.24 RON tva inclus/kg

In tara:
Lucram cu doua firme de curierat: Sameday si GLS

Prin GLS livram in toata tara si nu percepem taxe / km exteriori.Comenzile plasate pana in ora 13:00 vor fi livrate in 24h iar cele plasate dupa ora 13:01 in 48h.Costul transportului este de 20 RON tva inclus (in limita a 10kg) / colet ce nu contine ramburs de bani si 25 RON tva inclus (in limita a 10kg) / colet ce contine ramburs de bani.Coletele ce depasesc 10kg se taxeaza suplimentar cu 1.24 RON tva inclus/kg.

Prin Sameday livram in toata tara in 24h.Preluare comenzilor se face pana in ora 15:00 Costul transportului este de 22 RON tva inclus (in limita a 10kg) / colet ce nu contine ramburs de bani si 25 RON tva inclus (in limita a 10kg) / colet ce contine ramburs de bani. Coletele ce depasesc 10kg se taxeaza suplimentar cu 1.24 RON tva inclus/kg.

• Garantie si service

     Pentru fiecare produs care beneficiaza de garantie veti primi la livrare un certificat de garantie cu toate detaliile centrului de service care asigura reparatiile pe durata termenului de garantie.

    Pentru o parte dintre produsele comercializate de noi garantia este asigurata direct de catre centrul de service autorizat al producatorului, dupa caz.

• Verificarea coletului    

    Clientul are obligatia sa verifice marfa in momentul predarii ei de catre trasnportator.Daca se constata lipsa unui produs sau accesoriu aceasta trebuie anuntata in momentul primirii coletului pe mail,fax, telefonic(vezi contact).In acest caz costurile de transport cad in sarcina noastra, papet.ro.Daca constatarea nu se face in momentul primirii coletului reclamatiile ulterioare nu se mai iau in calcul.